Privacy Policy

Premessa:
Gentile Visitatore, in questa pagina troverai le informazioni relative alle modalità di gestione dei tuoi dati personali attraverso il nostro sito. Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 ma la nostra priorità è il massimo rispetto dei tuoi dati personali e della tua vita privata. L’informativa sulla privacy descrive come Bauchef.it di Serena Piva raccoglie ed elabora i dati personali, proteggendoli.

Il trattamento dei dati:
Il Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati è Serena Piva Ed è colui che assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento e eroga i servizi. Serena Piva, Titolare di Bauchef Partita iva n° 01529350298 Email: serenapiva@pec.it
Quando visiti, consulti o utilizzi i servizi disponibili su questo sito possiamo trattare i dati personali (cioè dati relativi a persone identificate o identificabili). Per ciascuna tipologia di dato troverai le informazioni relative alla finalità del trattamento, alla natura obbligatoria o meno, alle modalità e al luogo di trattamento, alla base giuridica del trattamento, nonchè dei soggetti a cui i dati possono essere comunicati e il relativo periodo di conservazione.

Quali dati raccogliamo? Vengono raccolte due tipologie di dati:
Dati forniti direttamente dall’utente:
Le tue informazioni personali quali indirizzo email dell’ordine, indirizzo email e newsletter qualora richiesti durante la procedura d’acquisto e informazioni bancarie (Pagamenti tramite il servizio Paypal www.paypal.com e bonifico bancario).
Dati raccolti automaticamente derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi:
Indirizzo IP, informazioni e statistiche, Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Google Adsense, Mailchimp, WooCommerce, Flexible Shipping, Monsterinsight.

Raccogliamo solo dati che aiutano a migliorare e sviluppare i nostri servizi. Non raccogliamo alcuna informazione su religione, orientamento sessuale, opinione politica e stato di salute.
Obbligatorietà o meno di fornire i dati:
• Obbligatorio per la creazione dell’ordine.
• Obbligatorio per l’esecuzione del prodotto richiesto.
• Salvo il caso in cui il dato sia necessario per altre finalità, il rilascio dei dati per l’invio di messaggi promozionali sui prodotti di Bauchef.it o per attività di profilazione è opzionale e potrà essere omesso.

Come utilizziamo i dati che raccogliamo ? I tuoi dati personali vengono utilizzati per:
• Facilitare la disponibilità dei nostri prodotti
• Scopi promozionali
• Migliorare i nostri prodotti e svilupparne di nuovi
• Fornirti il supporto necessario in caso di difficoltà di pre e post vendita.
• Adattare costantemente i nostri prodotti in base all’utilizzo ( E.g.: Aumentare la capacità di traffico possibile sui nostri server )
I tuoi dati non verranno in alcun modo utilizzati per motivi diversi da quelli precedentemente elencati. E’ possibile cancellare in qualsiasi momento i dati sopra citati scrivendo un’email a privacy@bauchef.it Una volta cancellati, l’utente non potrà più usufruire dei nostri servizi. Attenzione: l’unica indirizzo email adibito alla comunicazione relative alla cancellazione dei dati personale da noi trattati è privacy@bauchef.it tutte le comunicazioni inoltrate ad indirizzi diversi dal succitato saranno ignorate.

Base giuridica del trattamento dei dati:
Per quanto riguarda le finalità collegate all’esecuzione del servizio richiesto, i tuoi dati sono trattati sulla base della necessità di eseguire la tua richiesta. Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
• il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi. Per quanto riguarda le finalità di invio di messaggi promozionali e/o per finalità di profilazione, i dati sono trattati solo se hai espresso il tuo consenso specifico.

Luogo:
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Destinatari dei dati:
Parzialmente alcuni dati potrebbero essere comunicati ad altre società come fornitori: Inoltre, in caso di consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing, ed eventuale profilazione, i dati potranno essere trattati anche da agenzie marketing.

Periodo di conservazione dei dati:
Per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti (ossia, per la durata del rapporto con il cliente, e per la conservazione a fini civilistici, fiscali e contabili). In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione, i dati sono conservati sino a revoca del consenso, o nei termini massimi consentiti dalla legge.

Cookies Policy
Cosa sono i cookie? La presente Cookie Policy contiene informazioni importanti sulle diverse tipologie di cookie (piccoli file di testo) che potrebbero essere installati sui tuoi dispositivi (es. PC, smartphone, tablet) quando visiti il sito Sito Web. Secondo il Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, i cookie costituiscono dati personali quando possono essere associati a un dispositivo e, pertanto, ad una persona identificabile.
Tipologie di cookie: Esistono diversi tipi di cookie che contengono informazioni differenti e svolgono funzioni diverse (es. esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di preferenze per l’invio di messaggi pubblicitari mirati, etc). Ogni cookie, a sua volta, contiene diversi dati (es. il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, etc.). Tali dati possono rimanere nel dispositivo dell’utente per diversi periodi di tempo – una sessione del browser, qualche ora, diversi giorni o per periodi piu’ lunghi.

Cookie tecnici
• Cookie che servono a effettuare la navigazione o a fornire un servizio richiesto dall’utente. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori.
• I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito. Senza il ricorso a tali cookie, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero piu’ complesse e/o meno sicure. Pertanto, i cookie tecnici risultano indispensabili.
I cookie tecnici non richiedono il consenso dell’utente, in quanto sono necessari per il corretto funzionamento del sito.

Cookie analitici di terze parti utilizzati come cookie tecnici
• cookie analitici di terze parti possono essere assimilati ai cookie tecnici soltanto se utilizzati a fini di ottimizzazione del sito dal titolare del sito stesso, per raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito.
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Cookie di profilazione
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Come manifestare la propria scelta riguardo ai cookie utilizzati dal sito
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• Cookie di profilazione di terze parti
Tali cookie si attivano cliccando “Accetto” sul banner informativo che compare in fase di avvio della navigazione sul sito (oppure chiudendo il banner o “saltando” il banner, selezionando un altro elemento del sito). Inoltre, potrai disattivare i cookie anche intervenendo sulle impostazioni del browser in uso. Ti ricordiamo perchè disabilitare i cookie tecnici o di navigazione può causare il malfunzionamento
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Modifiche al presente documento
Il presente documento, pubblicato al presente indirizzo costituisce la privacy policy di questo sito. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Il documento è stato aggiornato in data 08/04/2019 per essere conforme alle disposizioni normative in materia.

1. INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Contratto hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che
avvengono tra la Bauchef di Serena Piva, con sede in Viale N. Machiavelli 8, 45100 Rovigo, Italia
(di seguito: BauChef) e i suoi clienti attraverso il sito online: https://www.bauchef.it/

2.PROCEDURA ORDINE, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, ACCETTAZIONE
DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.
a. Procedura Ordine:
Bauchef offre ai suoi clienti un assortimento di prodotti alimentari per animali domestici.
– Cliccando sulla voce del menù “Shop” l’utente può vedere il catalogo dei prodotti disponibili alla
vendita sul sito di BauChef, cliccando su un qualsiasi prodotto l’utente viene condotto alla relativa
scheda dove potrà visionare i dettagli dell’articolo.
– Cliccando sul bottone “Aggiungi al Carrello” l’utente inserirà il prodotto in un carrello acquisti
virtuale.
– Cliccando poi sulla voce “Carrello”, situata in alto a destra dello schermo, il cliente visualizza un
riepilogo della merce selezionata e ha la possibilità di verificare e modificare la sua scelta.
– Cliccando su “Vai alla Cassa” o “Paypal – Paga adesso” i clienti verranno portati alla pagina di
checkout dove a questo punto, i clienti già registrati, potranno entrare nel loro account dove avranno
salvato precedentemente i propri dati che potranno automaticamente sfruttare per l’ordine in corso. I
nuovi clienti possono decidere se registrarsi e creare quindi il proprio account oppure se continuare
senza registrazione.
Nell’ultimo caso il cliente dovrà poi immettere nella schermata l’indirizzo di spedizione e di invio
del riepilogo dell’ordine.
-Il cliente visualizza una “Anteprima” dell’ordine, completa di prezzi iva inclusa e delle opzioni e
dei costi di consegna.
– Per completare l’ordine, quindi inviare un offerta vincolante, il cliente dovrà cliccare su
“Acquista”.
b. Conclusione del Contratto
c. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendità:
I Contratti di vendita dei prodotti sul sito di BauChef.it , si considerano conclusi al momento in cui
perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a BauChef di Serena Piva e quest’ultimo lo
accetta.
BauChef invierà tempestivamente al cliente la ricevuta dell’ordine di acquisto da lui effettuato.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di:
• Accettare esplicitamente le presenti condizioni: attraverso l’esplicita apposizione di una
spunta (obbligatoria al fine di procedere alla pagina di pagamento) d’accettazione nella pagina di
checkout durante l’operazione di acquisto di uno o più Prodotti.
• Accettare la Privacy Policy:attraverso l’esplicita apposizione di una spunta (obbligatoria al
fine di procedere alla pagina di pagamento) d’accettazione nella pagina di checkout durante
l’operazione di acquisto di uno o più Prodotti.
• Accettare la Cookie Policy: consentendo di installare cookies all’interno del suo browser.
Come previsto dalle nuove regolamentazioni regolamento generale sulla protezione dei dati
(Regolamento UE 2016/679) ha in ogni momento la possibilità di modificare tali consensi tramite
le linee guida dichiarate sul documento della nostra privacy policy.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le
presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale
conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e
conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di
conclusione del contratto.

3. DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette a BauChef.it una proposta di acquisto del
prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine online per i
prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle
presenti Condizioni Generali di Vendita.
BauChef.it comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare BauChef.it non accetterà ordini:
– Se il servizio, al momento dell’ordine non fosse disponibile nel magazzino.
– Se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito.
– E’ possibile effettuare un acquisto esclusivamente attraverso BauChef.it o presso la sede legale
alternativamente negli stand allestiti presso le fiere cui BauChef partecipa.
BauChef.it si riserva il diritto di poter annullare gli ordini, senza alcun preavviso, rimborsando per
intero la somma pagata dall’acquirente.

4. MODALITA’ D’ ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede
descrittive e tecniche, al prezzo indicato.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo del prodotto prescelto.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica
attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni
relative alle caratteristiche principali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo,
dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento.

5. PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto solo attraverso il servizio di Paypal e carta di credito.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
La consegna, se non diversamente riportato nell’offerta, impiega da 2 a 3 giorni lavorativi dal
momento dell’evasione dell’ordine, in base all’indirizzo di spedizione.
Qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, BauChef si riserva, se lo considera
tollerabile per il cliente, di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui BauChef,
per problemi di rifornimento ad esso non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si
riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso BauChef informerà immediatamente il cliente
proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovi un prodotto sostitutivo o il
cliente rifiuti la consegna dell’articolo proposto, BauChef emetterà immediatamente il rimborso di
tutte le prestazioni già corrisposte dal cliente.
Le spedizioni che avvengono nell’ambito dell’Unione Europea sono esenti da oneri doganali.
Eventuali dazi doganali, tasse o tariffe accessorie per la spedizione in paesi extra-UE, con
particolare riferimento alla Svizzera, sono a carico del cliente.
Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare
subito BauChef. In tal modo BauChef avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei
confronti del vettore o avvalersi dell’assicurazione danni. Il mancato avviso da parte del cliente non
inficia i suoi diritti legali di garanzia.
Per ottimizzare la consegna, trasmette l’indirizzo email e il numero di telefono (se indicato) del
cliente alle società di spedizione. Questa comunicazione è parte integrante del rapporto contrattuale
con BauChef. Al cliente non sarà pertanto riconosciuta nessuna facoltà di scelta né alcun diritto di
recesso se il numero di telefono (facoltativo) è stato fornito nella compilazione dei dati per l’ordine.
Importante: Per motivi logistici e/o per agevolare la rapidità di consegna BauChef si riserva il
diritto di modificare la scelta del corriere che effettuerà la consegna. In tal caso il cliente riceverà
informazione del cambio con la conferma d’evasione dell’ordine e in seguito, in automatico, il
rimborso delle eventuali spese supplementari.
7. RISERVA DI PROPRIETA’
La merce rimane proprietà di BauChef fino a ricezione del pagamento. Senza autorizzazione di
BauChef il cliente non può costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la
merce prima del trasferimento di proprietà.
8. DIRITTO DI RECESSO
I clienti, in quanto consumatori, hanno un diritto di recesso di sette (7) giorni causa prodotto
alimentare/artigianale.
Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti oggetto della presente
direttiva, agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale,
artigianale o professionale.
– Il diritto di recesso è valido solamente se il/i prodotto/i è intatto e sigillato come fornitosi alla
consegna del prodotto.
– il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 7 giorni. Il periodo
di recesso decorre dal momento in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore designato dal cliente
stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
– Verrà restituita l’intera somma pagatasi solamente dopo la riconsegna del prodotto(punto 1 e 2) e
la verifica di esso, entro 7 giorni dalla recessione e il ritiro da parte di BauChef.
Per Procedere con il diritto di recesso bisogna contattare BauChef di Serena Piva e concordare
esclusivamente tramite email: info@bauchef.it o telefono 3333498941.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:
– Qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del
cliente, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che
rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
– Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
– Beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri
beni.

9. DIRITTO DI GARANZIA
Bauchef garantisce che il prodotto inviato sia conforme alla descrizione riportata in scheda tecnica e
corrisponde con ciò che è stato precedentemente ordinato, qualora ci fossero delle difformità
sostanziali riguardo il prodotto, Bauchef si impegnerà a risarcire il cliente.

10. DIRITTO DI RISARCIMENTO
Bauchef si riserva di garantire il risarcimento, nei casi riportati nell’articolo n°8 o di proporre forme
di risarcimento alternative in caso di errore imputabile a BauChef.